Ein Teil zu bestellen ist das eine. Zu wissen, welches Teil Sie brauchen, ist oft die eigentliche Arbeit. Dabei helfen wir — vor, während und nach dem Kauf, und ohne dass dafür eine Rechnung kommt.

So erreichen Sie uns

Wobei wir Ihnen helfen können

• Das richtige Teil finden. Geben Sie Marke und Typ Ihrer Anlage durch oder schicken Sie ein Foto. Oft reicht ein Maß, um Sicherheit zu bekommen.
• Mitdenken bei Störungen. Ein zu niedriger Vakuumwert, ein Pulsator, der aus dem Takt läuft, Zitzengummis, die zu schnell hart werden — wir kennen die Muster und fragen nach.
• Original oder gleichwertig. Was in Ihrer Situation sinnvoll ist, hängt von der Maschine und vom Einsatz ab. Wir sagen ehrlich, wann die Alternative völlig ausreicht und wann nicht.
• Wartung vorausplanen. Verschleißteile rechtzeitig zu wechseln ist günstiger als eine Störung. Wir helfen Ihnen, einen Rhythmus zu finden, der zu Ihrer Zahl an Melkungen passt.

Was Ihnen im Shop begegnet

Manche Begriffe auf dieser Seite bedeuten etwas Bestimmtes. Hier steht, was sie bei uns genau heißen, damit Sie nicht raten müssen.

Auf Lager

Das Teil liegt bei uns in Genderen. Was Sie heute bestellen, ist in wenigen Werktagen bei Ihnen.

Auf Anfrage

Wir liefern es, aber es liegt nicht standardmäßig auf Lager. Sie hören innerhalb eines Werktags von uns, wie lange die Lieferzeit ist, bevor irgendetwas in Gang gesetzt wird.

Lieferzeit

Die Zeit zwischen Versand und Zustellung. Unsere Bearbeitungszeit ist darin nicht enthalten: bei Lagerartikeln ist sie am selben Tag.

Preis netto / brutto

Mit dem Schalter oben auf der Seite wählen Sie selbst, welchen der beiden Sie sehen. Unternehmer arbeiten meist mit Beträgen ohne Mehrwertsteuer.

Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers

Sind Sie Unternehmer in der EU außerhalb der Niederlande und geben Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Sie melden sie selbst in Ihrem Land an.

Sendungsverfolgungscode

Der Code, mit dem Sie Ihr Paket beim Transporteur verfolgen können. Sie bekommen ihn per E-Mail, sobald die Sendung angemeldet ist.

Transaktion

Die Zahlung, die zu Ihrer Bestellung gehört. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Transaktion vom Zahlungsdienst bestätigt ist.

Bestellnummer

Die Nummer, die Sie in der Bestätigungsmail sehen. Halten Sie sie beim Anruf bereit; wir finden Ihre Bestellung damit sofort.

Rücksendung

Ein Artikel, den Sie zurückschicken. Melden Sie sie vorab an, dann wissen wir, dass sie kommt, und die Bearbeitung geht schneller.

Originalteil

Geliefert vom Hersteller der Maschine selbst oder unter dessen Markennamen.

Gleichwertiges Teil

Von einem anderen Hersteller, mit denselben Maßen und derselben Funktion. Oft günstiger und für die meisten Anwendungen völlig ausreichend.

Verschleißteil

Ein Teil, das sich durch normalen Gebrauch aufbraucht, wie ein Zitzengummi oder ein Schlauch. Auf Verschleiß gibt es keine Garantie, auf Fabrikationsfehler sehr wohl.

Praktisch zur Hand zu haben

Rufen Sie wegen eines Teils an, kommen wir am schnellsten zum Kern mit:

• Marke und Typ Ihrer Melkanlage oder Ihres Roboters;
• der Teilenummer, wenn sie auf dem alten Teil steht;
• einem Foto — das sagt oft mehr als eine Beschreibung;
• Ihrer Bestellnummer, wenn es um eine laufende Bestellung geht.