Bei jedem Produkt steht, zu welchen Marken und Typen es passt. Im Zweifel schicken Sie uns ein Foto des Teils oder geben Sie die Typennummer Ihrer Anlage durch. Wir prüfen es, bevor Sie bestellen; das erspart Ihnen eine Rücksendung.

Oft hilft auch: das alte Teil ausmessen und das Maß durchgeben. Bei Zitzengummis sind das Länge und Kopfmaß.

Ja. Sie können einfach als Gast bezahlen. Ein Konto ist aber praktisch, wenn Sie öfter bestellen: Ihre Daten stehen bereit, Sie sehen Ihre früheren Bestellungen und können einfach nachbestellen, was Sie schon einmal gebraucht haben.

Sind Sie Unternehmer in der EU außerhalb der Niederlande, tragen Sie beim Bezahlen Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein. Wir prüfen sie sofort bei VIES, dem europäischen Prüfdienst. Ist sie gültig, wird die Steuer verlagert und Sie führen sie selbst in Ihrem Land ab.

Innerhalb der Niederlande stellen wir immer Mehrwertsteuer in Rechnung; als Unternehmer können Sie diese zurückfordern.

Sie können mit den untenstehenden Methoden bezahlen. Alle Zahlungen laufen über eine gesicherte Verbindung; wir sehen und speichern Ihre Karten- oder Bankdaten nicht.

Für feste Geschäftskunden ist Zahlung auf Rechnung besprechbar. Nehmen Sie dazu kurz Kontakt mit uns auf, dann legen wir es einmalig fest und Sie müssen später nicht mehr daran denken.

Ja, Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung bearbeitet ist. Haben Sie ein Konto, stehen alle Ihre Rechnungen auch unter Mein Konto und Sie können sie jederzeit erneut herunterladen.

Was Sie heute bestellen, ist in wenigen Werktagen bei Ihnen. Die Tarife und Lieferzeiten pro Land stehen auf der Seite Versand.

Wir wählen den Transporteur nach Land und Format der Sendung:

Das geht, nach Vereinbarung, in Genderen. Wir melden, wann es bereitliegt. Gleich gemeinsam nachsehen, ob das richtige Teil im Karton liegt, ist dann auch möglich.

Wir liefern Ersatzteile für die gängigen Melkstände und Melkroboter:

Ihre Marke ist nicht dabei? Fragen Sie ruhig — die Chance ist groß, dass wir das Teil trotzdem liefern können.

Wir liefern sowohl Originalteile als auch gleichwertige Alternativen. Bei jedem Produkt steht, um welches von beiden es sich handelt. Die Alternative ist oft günstiger und technisch gleichwertig; zweifeln Sie, was in Ihrer Situation sinnvoll ist, besprechen wir das gerne.

Als Richtwert gelten 2.500 Melkungen bei Gummi und 5.000 bei Silikon. Wichtiger als die Zahl ist, was Sie sehen: Verhärtung, Risse oder Zitzenkuppen, die nach dem Melken anders aussehen. Zu lange weitermachen kostet Eutergesundheit, und das ist teurer als ein Satz Gummis.

Ja. Wie das geht und innerhalb welcher Frist, lesen Sie auf Stornierung und Rücksendungen. Nehmen Sie am besten zuerst kurz Kontakt auf — manchmal geht es nur um ein anderes Maß und ist eine Rücksendung gar nicht nötig.

Das passiert. Lassen Sie es uns mit Ihrer Bestellnummer wissen; ist das Paket noch nicht versandt, ändern wir es sofort. Ist es schon unterwegs, regeln wir den Umtausch.